Тема 1. Общая характеристика и функции инновационной деятельности в международном туризме (лекция)

Общая характеристика и функции инновационной деятельности в международном туризме. Роль и место инновационной деятельности в туристской индустрии. Особенности внедрения инноваций в туристской деятельности. Ограничивающие факторы и риски внедрения инноваций. Использование современных достижений науки и передовой технологии в процессе внедрения инноваций в сфере туризма. Разработка и внедрение инновационных технологий в туристской индустрии

 

Тема 2. Создание новых видов турпродукта (практическое занятие)

1. Общие принципы создания новых видов турпродукта.

2. Алгоритм разработки новых видов турпродукта с учетом обеспечения новизны впечатлений и соответствующего уровня комфортности и безопасности потребителей туристских услуг.

3. Новые виды туризма, новые маршруты и дестинации.

4. Анализ благоприятных условий и лимитирующих факторов для внедрения и осуществления нового вида турпродукта.

5. Примеры новых видов турпродукта, появившиеся в последние годы – йога-туры, спортивные серфинг, вейкбординг и кайт-серфинг туры, космические туры, туры с использованием историко-краеведческих инсталляций.

6. Новые дестинации международного туризма.

7. Представление результатов деятельности в сфере туризма в формах отчетов, прикладных разработок, докладов, рефератов, публикаций, публичных выступлений и обсуждений

 

Тема 3. Разработка и внедрение интерактивных форм работы с туристами (практическое занятие)

1. Общие принципы разработки и внедрения интерактивных форм работы с туристами.

2. Адаптация интерактивных форм работы к индивидуальным особенностям туров (расположение маршрутов и дестинаций, временные и стоимостные характеристики), а также возрастным и социально-культурным особенностям участников туров.

3. Примеры успешной разработки и внедрения интерактивных форм работы с участниками туров – интерактивные стенды в визит-центрах Германии и США, остановки тропы выходного дня в окрестностях Дрездена (ФРГ), полоса препятствий с познавательными элементами в экологическом центре Поконо (США), QR-коды на исторических зданиях Санкт-Петербурга и Благовещенска.

 

Тема 4. Создание новых видов социально-культурного сервиса (лекция)

Общие принципы создания новых видов социально-культурного сервиса для потребителей туристских услуг. Предварительные исследования потребностей и предпочтений туристов для создания новых видов сервиса. Проблемы и пути достижения соответствия новых видов социально-культурного сервиса принципам обеспечения максимальной комфортности и безопасности. Примеры новых видов социально-культурного сервиса – детские сады в отелях и на курортах, авианяня, школы и тренинги при турбазах и курортах для приобретения специальных навыков спортивного туризма (дайвинг, кайт-серфинг, парапланеризм, йога).

Представление результатов деятельности в сфере туризма в формах отчетов, прикладных разработок, докладов, рефератов, публикаций, публичных выступлений и обсуждений

 

Тема 5. Использование новых технических средств в туризме (практическое занятие)

1. Новые транспортные средства, комфортность и безопасность их использования.

2. Новые виды спортивного инвентаря, используемые в туризме, комфортность и безопасность их использования.

3. Новые технические приспособления для оборудования туристских объектов, включая визит-центры и маршруты туризма.

4. Внедрение инновационных технологий в производство одежды, обуви и туристских аксессуаров. 

 

Тема 6. Аппаратно-техническое и программное обеспечение информационных систем и технологий (лекция)

Классификация аппаратных средств информационных технологий. Критерии выбора средств технического обеспечения. Периферийные устройства и их использование – мультимедийные проекторы, оборудование для вебинаров и видеоконференций. Особенности применения программ Microsoft Office в туристской индустрии. Использование новых функциональных возможностей MS Word и MS Excel в организации туристской деятельности. СУБД (MS Access) Проектирование баз данных. Способы создания баз данных в MS Access. Использование новых функциональных возможностей MS Power Point для представления информации. Особенности дизайна презентаций в деловом стиле. Навигационные компьютерные программы и их применение в туристской деятельности. Навигаторы GPS.

​

Тема 7. «Облачные» информационные технологии и их использование в туриндустрии (практическое занятие)

1. Общая характеристика «облачных» технологий.

2. Дистанционное использование виртуальной памяти и аппаратных возможностей посредством сети Интернет.

3. Применение «облачных» технологий в обеспечении информационной стабильности и безопасности в туристской деятельности. 

 

Тема 8. Сетевые технологии в туристской индустрии. Электронные каталоги, гипертекст, поисковые системы и почтовые сервисы. (лекция)

Общий обзор ресурсов Интернета в области туристской индустрии. Электронные каталоги и особенности их применения в туристской деятельности. Достоверность информации в каталогах и способы ее определения. Работа со ссылками и определение их безопасности. Особенности использования поисковых систем в туристской индустрии. Обработка результатов поиска в поисковых системах Яндекс, Google, Baidu. Работа с переводчиком Google. Трехмерные карты Google Earth и их применение в проектировании туров. Почтовые сервисы и особенности их применения в туриндустрии. Корпоративная культура и электронная почта.

 

Тема 9. Инновации в рекламе. Использование сетевых технологий в продвижении турпродукта (практическое занятие)

1. Общий обзор инновационной деятельности в рекламе.

2. Инновационное содержание рекламы и особенности его внедрения на международном рынке туристских услуг.

3. Реклама и продвижение турпродукта в социальных сетях.

4. Виртуальные туры и сферические панорамы, их использование в рекламной деятельности международных туроператоров.

5. Работа с социальными сетями по созданию групп туроператоров. 

6. Разработка и внедрение инновационных технологий в рекламной деятельности туристской индустрии

 

Тема 10. Информационные системы менеджмента в туристской индустрии. Системы управления туристским предприятием (лекция)

Краткая характеристика информационных систем менеджмента для туристической отрасли. Информационные системы и технологии в управлении турфирмой и гостиничным комплексом. Локальные сети и их использование на предприятии туристкой индустрии. Беспроводные системы контроля гостиничных и туристских объектов.

​

Ссылки на системы менеджмента туристских предприятий: 

1. Программный комплекс "Само-тур" - официальный сайт

2. Программный комплекс "Мастер-тур" 

3. Программный комплекс "Оверия-туризм"

4. U-on Travel 

​

Ссылки на системы менеджмента гостиничных комплексов: 

1. Shelter

2. Fidelio 8

3. Либра

4. Lodging Touch LIBICA 

​

Тема 11. Основные системы электронного бронирования и резервирования и новейшие изменения в их работе (лекция)

Общие основы электронного бронирования. Обзор основных российских и зарубежных систем электронного бронирования и резервирования. Системы бронирования Озон-Трэвел, Сирена-Трэвел, Amadeus, Galileo, Sabre, Worldspan. Новейшие изменения в работе систем электронного бронирования. Комплексные В2В-системы управления поездками на примере Corteos.

​

Ссылки

Закрытые системы бронирования 

1. Амадеус

2. Галилео обзор  + официальный сайт (англ.)

3. Сирена-Трэвел

4. Сейбр официальный сайт (англ.) 

5. Габриэль

6. B2B - COTREOS

​

Общедоступные системы бронирования 

1. Озон-Трэвел

2. Aviasales

3. Skyscanner

4. OneTwoTrip

5. CTrip

6. Сюннар (КНР, только на китайском языке)

7. Слетать.ру 

8. Booking.com

9. Hotels.com

10. Hotellook.ru

11.Airbnb — отличный вариант для путешествий компанией 3–5 человек. Размещение в частном секторе в разных городах мира

12. Roomguru — поиск дешевых вариантов размещения

13.Hostelworld — хостелы по всему миру.

14. Agoda — хостелы в Юго-Восточной Азии.

15. Аренда автомобиля

 

Тема 12. Туристические виртуальные сообщества.  Электронная коммерция в туризме (практическое занятие)

1. Туристские ассоциации, исследовательские проекты, сообщества путешественников и туроператоров.

2. Глобальный проект Personal Guide и особенности участия в нем.

3. Блоги о путешествиях и виртуальные сообщества блогеров-путешественников, их использование для совершенствования деятельности туроператоров.

4. Особенности электронной коммерции в туризме.

5. Автоматизация продаж через Интернет, ее основные преимущества и недостатки.

​

ССЫЛКИ НА ВИРТУАЛЬНЫЕ СООБЩЕСТВА 

​

1. Ассоциация туроператоров России

2. Personal Guide

3. Сообщество "Интересная планета" (ВКонтакте)

4. Сообщества путешественников на RuTraveler

5. 10 крупнейших Интернет-сервисов для путешественников

6. Сообщество туристов России 

7. Планета экстрим

8. International Surfing Association

9. BlaBlaCar - сайт взаимовыгодного сотрудничества водителей и попутчиков 

9. Сouchsurfing — платформа, предлагающая замечательных людей, готовых предоставить бесплатный ночлег или показать свой город. Существует для интересного общения, обмена культурой и опытом. 

 

Тема 13. Создание и продвижение сайтов с туристской спецификой (практическое занятие)

1. Основы создания сайтов.

2. Работа с конструкторами сайтов с использованием «облачных» технологий.  Добавление фона, анимации, создание обычных и трехмерных фотогалерей, вставка текста и заголовков, гиперссылок.

3. Менеджмент страниц и дизайн сайтов.

4. Особенности создания туристских сайтов. 

5. Тематический поиск материалов по оформлению и информационному наполнению сайта, использование возможности создания сайтов по предлагаемым шаблонам.

​

Примеры сайтов 

1. УКЦ "Туристско-образовательный центр АмГУ" (WIX)

2. Примеры сайтов, созданный на Wix 

​

Примеры сайтов, выполненных студентами АмГУ

​

1. Блог путешественника 

2. Туристическое агентство "Райский Отдых"

 

Сайты студентов СПО

1. Южная Корея 

2. Вьетнам

 

Тема 14. Мультимедийные продукты в деятельности фирм туристской направленности (практическое занятие)

1. Презентации, стендовые экспозиции, видеоролики, трехмерная графика в рекламной деятельности.

2. Содержательные аспекты мультимедийных продуктов и их техническое исполнение с учетом содержания применительно к туристской деятельности.

 

Тема 15. Геоинформационные системы и особенности их применения в туриндустрии (практическое занятие)

1. Цифровая картография.

2. Геоинформационные системы в туризме.

3. Геоинформационное и интерактивное картографирование в Интернет.

4. Возможности ГИС в решениях туристских проблем (на примере программы ArcView). Справочная система 2ГИС как конечный продукт геоинформационной системы.

5. Разработка и внедрение инновационных технологий в картографировании и ГИС, применяемых в туристской индустрии

​

Ссылки 

Интерактивные карты - прототипы 2ГИС (2000)

​

​

​​

​