Тема 1

Основные принципы, методы и свойства информационных и коммуникационных технологий и систем, их применение в индустрии туризма и СКС

Этапы развития информационных технологий. Классификация информационных технологий и систем. Современное состояние и тенденции развития информационных технологий.  Информационные технологии как основа информатизации общества. Основные этапы и современное состояние информатизации. Информационная составляющая организации туристской деятельности.

 

Тема 2

Специфика информатизации в туристской деятельности

Специфика организации туризма и социально- культурного сервиса. Система управления туризмом. Факторы внедрения и использования информационных технологий в туризме.  Модель электронного туристского бизнеса. Программное обеспечение автоматизации работы туристического офиса и предприятий социально- культурного сервиса.  Становление современной системы электронного бронирования. Комплексные системы обслуживания туристических заказов.

 

Тема 3

Аппаратно-техническое обеспечение информационных систем и технологий

Классификация аппаратных средств информационных технологий. Критерии выбора средств технического обеспечения. Периферийные устройства и их использование – мультимедийные проекторы, оборудование для вебинаров и видеоконференций.

 

Тема 4

Программное обеспечение информационных систем и технологий

Особенности применения программ Microsoft Office в туристской индустрии. СУБД (MS Access). Использование новых функциональных возможностей MS Power Point для представления информации.

​

Тема 5

«Облачные» информационные технологии и их использование в туриндустрии

Общая характеристика «облачных» технологий. Дистанционное использование виртуальной памяти и аппаратных возможностей посредством сети Интернет. Применение «облачных» технологий в обеспечении информационной стабильности и безопасности в туристской деятельности. 

 

Тема 6

Информационные системы менеджмента в туристской индустрии. Система управления в работе турфирмы и гостиничного комплекса. 

Краткая характеристика информационных систем менеджмента для туристической отрасли. Информационные системы и технологии в управлении турфирмой и гостиничным комплексом. Локальные сети и их использование на предприятии туристкой индустрии.

 

Тема 7

Информационные системы менеджмента в туристской индустрии. Основные системы электронного бронирования и резервирования.

Общие основы электронного бронирования. Обзор основных российских и зарубежных систем электронного бронирования и резервирования. Новейшие изменения в работе систем электронного бронирования. Комплексные В2В-системы управления поездками.
 

Тема 8

Сетевые технологии в туристкой индустрии. Электронные каталоги, гипертекст, поисковые системы и почтовые сервисы.

Общий обзор ресурсов Интернета в области туристской индустрии. Электронные каталоги и особенности их применения в туристской деятельности. Достоверность информации в каталогах и способы ее определения.

 

Тема 9

Туристические виртуальные сообщества.  Электронная коммерция в туризме.

Туристские ассоциации, исследовательские проекты, сообщества путешественников и туроператоров. Глобальный проект Personal Guide и особенности участия в нем. Блоги о путешествиях и виртуальные сообщества блоггеров-путешественников.

Особенности электронной коммерции в туризме. Автоматизация продаж через Интернет, ее основные преимущества и недостатки.

 

Тема 10

Использование сетевых технологий в рекламе и продвижении турпродукта

Виртуальные туры и сферические панорамы и их использование в рекламной деятельности туроператоров. Реклама и продвижение турпродукта в социальных сетях. Работа с социальными сетями по созданию групп туроператоров.

 

Тема 11

Создание и продвижение сайтов с туристской спецификой

Основы создания сайтов. Менеджмент страниц и дизайн сайтов. Особенности создания туристских сайтов.  Тематический поиск материалов по оформлению и информационному наполнению сайта

 

Тема 12

Мультимедийные продукты в деятельности фирм туристской направленности

Презентации, стендовые экспозиции, видеоролики, трехмерная графика в рекламной деятельности. Содержание мультимедийных продуктов.

 

Тема 13

Геоинформационные системы и особенности их применения в туриндустрии

Цифровая картография. Геоинформационные системы в туризме. Геоинформационное и интерактивное картографирование в Интернет. Возможности ГИС в решениях туристских проблем (на примере программы ArcView). Справочная система 2ГИС как конечный продукт геоинформационной системы.